สมัยใหม่ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติเป็นมากกว่ากล่องที่มีปุ่มกดแบบง่ายๆ ปัจจุบันหลายตู้มีหน้าจอสัมผัสขนาดใหญ่ ใช้งานง่าย จอแสดงผลความละเอียดสูง และส่วนต่อประสานผู้ใช้แบบโต้ตอบ เทคโนโลยีนี้เปลี่ยนการซื้อสินค้าแบบง่ายๆ ให้กลายเป็นประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าดึงดูดและทันสมัย ซึ่งสามารถเพิ่มเวลาในการเลือกซื้อสินค้าของลูกค้าและการซื้อสินค้าตามแรงกระตุ้น

บริษัทเครื่องสำอางเปิดตัวลิปสติกและพาเลทอายแชโดว์รุ่นใหม่โดยใช้ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติแบบโต้ตอบในห้างสรรพสินค้า ลูกค้าสามารถใช้หน้าจอสัมผัสเพื่อเรียกดูคอลเลกชันทั้งหมด ดูวิดีโอผลิตภัณฑ์ และแม้แต่ดูคุณสมบัติ "ทดลองใช้" แบบดิจิทัลที่จำลองผลิตภัณฑ์บนใบหน้าได้ ประสบการณ์แบบโต้ตอบนี้นำไปสู่ มูลค่าการทำธุรกรรมโดยเฉลี่ยสูงขึ้น 20%เมื่อเทียบกับการขายในร้านค้าของผลิตภัณฑ์เดียวกัน อินเทอร์เฟซที่น่าดึงดูดทำให้กระบวนการซื้อของสนุกสนานและให้ข้อมูลมากขึ้น ซึ่งเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าสำรวจตัวเลือกต่างๆ มากขึ้น

อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มยังใช้เทคโนโลยีนี้ให้เกิดประโยชน์อย่างมาก บริษัทกาแฟรสเลิศติดตั้งตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติหน้าจอสัมผัสที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับแต่งเครื่องดื่มได้โดยการเพิ่มรสชาติ นมชนิดต่างๆ และปรับระดับความหวาน การปรับแต่งนี้ส่งผลให้ ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำเพิ่มขึ้น 15%เนื่องจากผู้คนเพลิดเพลินกับอิสระในการสร้างเครื่องดื่มที่สมบูรณ์แบบของตนเอง ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีความเต็มใจที่จะซื้อจากเครื่องที่นำเสนอประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้ อินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบที่ทันสมัยของตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์และความภักดีของลูกค้า